Para que serve um cliente Oculto?

Oi gente, Cliente oculto é uma profissão estilo oo7.

As empresas contratam pessoas comuns para verificar como está sendo feito o serviço prestado pelos colaboradores que trabalham para essas empresas. A pessoa pode ser contrata por clínicas, restaurantes, hotéis, dentre outros. Haverá um treinamento para que a pessoa possa avaliar de forma impessoal e objetiva a qualidade do serviço oferecido para os clientes.

Eu me candidatei para uma vaga de cliente oculto  da Foco no Cliente e preenchi um formulário sobre coisas que gosto, ambientes que frequento e tal. Isso vai servir para quando eu me candidatar para ser cliente oculto de alguma empresa a Foco no Cliente verificar se eu me encaixo no perfil. Se eu for vegetariana eles não me escolherão para ser cliente oculto em uma churrascaria, por exemplo.

Depois do cadastro efetuado aparece as oportunidades disponíveis e você pode escolher a que te interessar.

A questão de pagamento varia muito da empresa. Você pode ser cliente oculto em um salão de cabeleireiro, por exemplo, e o pagamento ser um dia de beleza, um pacote completo. E você irá avaliar a qualidade desse pacote o atendimento desde a entrada até a saída. Logo que me inscrevi apareceu uma oportunidade para uma loja de milk shake. O pagamento seria R$30,00 mais o milk shake. Eu teria que avaliar 39 quesitos. E o objetivo era avaliar as condições gerais das lojas Milk Shakes: limpeza/higiene, condições do local, atendimento, qualidade e apresentação dos produtos, além de verificar as campanhas e ações de marketing implantadas nas unidades visitadas. Ai você pode dizer ” Lídia paga muito pouco”, mas como disse varia muito, eu também achei pouco porque o deslocamento é por minha conta e é um bairro distante, então desses R$30,00 já iria tirar o transporte( o pagamento é depositado em conta corrente em até 30 dias) . Se fosse uma loja de suplementos, mesmo que não pagasse mais eu ganhasse algo, iria kkkkk porque seria interessante para mim.

Enfim, se você não estiver trabalhando ser cliente oculto é interessante para “passar a chuva” existem várias empresas como a Foco no Cliente que você pode se inscrever. Sucesso.

 

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